The Feedback Company

Beste Brenda, Uiteraard is het nooit de bedoeling dat je kapotte producten hoort te ontvangen. Je kunt voor deze producten gewoon een vervangen product kosteloos toegestuurd krijgen. Graag willen wij je verwijzen naar onze klantenservice. Zij helpen je spoedig aan een nieuw product. We vinden het fijn dat je ons verteld wat je van onze producten vind. We zullen met je feedback proberen onszelf en onze producten verder te verbeteren.

We vinden het vervelend dat je onze klantenservice negatief hebt ervaren. We doen dagelijks onze uiterste best om iedereen goed te woord te staan en eventuele problemen te verhelpen. Je mag producten waar je niet tevreden over bent altijd terug sturen (binnen 14 dagen na aankoop). Je krijgt dan je geld terug, of je kunt een ander product uitkiezen.